工商银行河北省分行个人金融和财富管理服务迈上新台Bwin必赢国际官网阶

　　工商银行河北省分行打造专业化财富管理队伍，全省营业网点配备1344名理财经理，依托手机银行财富社区，运用线上线下一体化服务模式，为客户做好产品研选、专业服务、长久陪伴，提供综合化、个性化服务方案，助力客户财富管理配置优化。截至今年6月末，投资资产规模超1500亿元Bwin必赢国际官网。为有效保护金融消费者权益，全力守护人民群众钱袋子，工商银行河北省分行认真落实监管要求，广泛开展“金融消费者权益保护教育宣传月”、反电信网络诈骗等各类金融消保宣教活动，综合运用线上线下渠道，以进农村、进社区、Bwin必赢国际官网进校园、进企业、进商圈活动为载体，广泛宣传普及金融知识。今年以来，Bwin必赢国际官网工商银行河北省分行各级机构共组织开展金融知识宣传普及活动近500场次，受众超1.7万人次；柜面防堵诈骗事件21起，涉及金额891万元。

　　工商银行河北省分行坚守人民金融底色，以网点优化、投诉治理、运营改革、生态赋能、支付便利性为抓手，下大力气抓服务品质提升，以暖心服务传递工行温度。聚焦“网点+政务”“网点+生活”“网点+养老”“网点+财富”等重点场景，完成出入境服务、老年服务等36个重点特色生态打造，为人民群众提供多元化金融服务。积极推进社保服务创新，建成社保服务网点744家，开展三代社保卡“居民一卡通”换卡工作。扎实做好老年人、外籍来华人员等群体的支付服务优化工作，加快线上线下渠道适老化改造，优化全省大型商圈、旅游景区Bwin必赢国际官网、酒店、交通枢纽站点等重点场所的外卡受理环境，推广人民币现金“零钱包”产品，全方位提升支付服务水平。面向新市民推出专属金融服务体系，从安居、创业、医疗三大核心场景着手提供优质金融服务，把发行专属介质作为识别身份和匹配服务的突破口，“工银新锐卡”“工银新市民卡”已发卡超39万张。做实“工行驿站”品牌，深化与共青团河北省委合作共建，依托760余家“工行·小青星驿站”，更好满足群众“歇歇脚”“喝口水”“充充电”等便民服务需求。